门店六力爆破-慧度营销

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1、盈利模式打造

     •     选址系统

     •     产品组合

     •     形象系统

     •     导流系统

     •     运营系统

     •     财务模型


2、门店导流系统

     客群的引流方式,有创新的手段、也有传统的经典,不能只注重创新而忽视经典,也不能墨守成规而不思突破,关键要选择对自己最适合的。

     结合当前建材家居行业的大势我们系统分析和提炼了当前最有效的10大引流秘笈,分别是一手的扫、拦、勾、宣、网,和二手的装、盟、电、带、荐。

     •     扫楼摆展

     •     终端拦截

     •     赠品吸引

     •     推广宣传

     •     网络社群

     •     家装设计

     •     品牌联盟

     •     电话营销

     •     业务带单

     •     客户推荐


3、超级体验系统

     超级门店体验系统,从6个方面打造顾客的“超级体验”,从而降低顾客选择成本,提升门店“静销力”,目标是即使导购介绍,顾客在门店行走查看产品时,就会对产品、品牌等留下深刻的印象。

     本系统从门店品牌形象提升、超级话语、客户信任体验、成交工具道具等方面,构建超级门店体验系统所需的几个块面,主要包括:门店导流系统、品牌展示系统、产品导视系统、顾客见证系统、产品演示系统、顾客体验系统。

   (1)门店导流系统

     •     门店超级符号

     •     进门地贴及符号

     •     门店横幅

     •     灯箱海报

     •     接待台

   (2)品牌展示系统

     •     品牌介绍策略

     •     品牌展示5种海报

     •     品牌奖项

     •     工程案例

   (3)产品导视系统

     •     产品铭牌

     •     生动化标签

     •     产品导视图

   (4)顾客见证系统

     •     顾客见证案例及展示

     •     样板房案例及参观

     •     KOL客户案例及展示

     •     正在施工客户展示

   (5)产品演示系统

     •     对比道具及展示策略

     •     产品功能体验道具策略

     •     技术、工艺等微视频

   (6)顾客体验系统

     •     前台优化

     •     顾客服务案例及展示

     •     顾客延伸价值服务

     •     门店色彩、布局、陈列……


4、超级成交系统

     通过“眼、耳、鼻、舌、身、意”进行六感体验促进成交,牢牢把握客户的六感成交规律,直指成交核心协助导购了解每个体验的关键环节,进行客户心理感知把握,让导购快速掌握客户成交的真谛

   (1)眼:看

     •     看门店

     •     看产品

     •     看人员

     •     看物料

     •     看数据/荣誉

     •     看顾客

   (2)耳:听

     •     声音表现

     •     听出热情

     •     听出专业

     •     听出需求

     •     听出心动

     •     其他声音

   (3)鼻:闻

     •     门店气味

     •     产品环境味道

   (4)舌:尝

     •     饮料

     •     甜点

   (5)身:触

     •     产品接触

     •     功能体验

     •     店内布局

   (6)意:想

     •     砍价逼单

     •     关键保证

     •     尊崇感


5、组织运营系统

     销售都是组织中的人做出来的,一个用心的员工比不用心的员工业绩要翻倍?这就是组织力的魅力,这是门店销量提升的基础保障,构建规范、良性的管理体系,给组织以活力,给团队以热情。

   (1)组织设计

     •     人员编制

     •     选聘途径

     •     人员评估

     •     入职训练

   (2)门店运营管理

     •     开门检查

     •     晨会管理

     •     夕会管理

     •     下班管理

   (3)工作制度

     •     例会制度

     •     考勤制度

     •     办公管理

     •     行为管理规范

     •     市场管理制度

     •     财务管理制度

   (4)激励考核

     •     员工需求层级

     •     物质激励

     •     精神激励

     •     薪酬设计

   (5)团队管控

     •     管控要点

     •     管控事项

     •     提升执行力

   (6)运营分析

     •     店面销售总体分析

     •     店面销售月度分析

     •     样板产品销量分析

     •     顾客常见问题分析

     •     竞品分析

   (7)组织文化建设

     •     文化是务虚,还是务实?

     •     如何将文化融入到团队中


6、门店顾客数字化系统

     服务的目的就是为了老顾客的转介绍!

     1/3的客户往往是由老顾客介绍的,顾客越来越重要,在当今自媒体比较发达的今天,服务客户更显得重要。服务要让客户“尖叫”,要超出顾客预期,才能让顾客“自传播”,让顾客转介绍。

     针对顾客的服务,导入营销的门店数字化改造,从客户的抓取到客户的服务,形成一个闭环。